主题
用户协议
生效日期：2026年7月23日
欢迎使用 Entropic Echo。在访问我们的服务之前，请仔细阅读以下用户协议条款。
本商业服务条款（"条款"）是 Entropic Echo 与您或您所代表的组织、公司或其他实体（"客户"）之间具有法律约束力的协议。本条款规定了客户对 Entropic Echo API 密钥及其他相关产品、工具、文档和服务（统称"服务"）的使用规范。本条款自客户首次以电子方式同意本条款，或首次访问服务之日（两者以较早者为准）起正式生效（"生效日期"）。
请注意：除非您具有合法授权代表相关实体订立协议，否则不得以该实体名义接受本条款。本条款项下的服务为商业付费服务。
A. 服务
A.1 服务授权。根据本条款，Entropic Echo 授权客户使用服务，包括为客户向其自身用户和最终用户（"用户"）提供的产品与服务提供支持。
A.2 第三方功能。客户可自行选择使用第三方通过服务提供的功能、内容或服务（"第三方功能"）。客户确认并同意：第三方功能不属于本服务范畴，Entropic Echo 对此不承担责任。第三方模型、云平台、API、支付渠道、身份验证服务等均受其自身条款约束，相关变更、暂停、终止或价格调整可能影响客户对本服务的使用。
A.3 反馈。客户如自愿向 Entropic Echo 提供有关服务的反馈，Entropic Echo 可自行使用该反馈，无需对客户承担任何义务。
B. 客户内容
在双方之间及适用法律允许的范围内：(a) 客户保留其输入内容的全部权利；(b) 客户拥有服务生成的输出内容。Entropic Echo 放弃对客户内容主张任何权利，并在客户遵守本条款的前提下，将其在输出内容中的权利、所有权及利益（如有）转让给客户。Entropic Echo 不会将客户内容用于模型训练。
- "输入"：客户或其用户向服务提交的内容。
- "输出"：服务针对输入生成的响应内容。
- 输入与输出统称为"客户内容"。
C. 数据隐私
通过服务提交的数据将依据 Entropic Echo 数据处理附录（"DPA"）进行处理，该附录通过引用纳入本条款。
D. 信任与安全；使用限制
D.1 合规性。双方均须遵守各自在提供（Entropic Echo）和使用（客户）服务过程中适用的所有法律，包括数据隐私相关法律。
D.2 政策遵守。客户及其用户须在遵守以下政策的前提下使用服务：(a) 使用政策；(b) 支持区域政策；(c) 服务特定条款。客户还须遵守其所选第三方功能适用的服务条款、数据处理条款及相关政策，并应 Entropic Echo 请求配合提供身份、使用场景及合规状态等相关信息。
D.3 输出使用责任。客户有责任在使用或共享输出前评估其适用性，必要时进行人工审查。客户须知悉并告知用户：输出内容可能存在不准确、不完整或误导性信息，不应未经核实即予采信。若客户将服务集成至其自身产品或面向用户的服务中，客户须向其用户提供适当披露，并对用户及下游使用方的服务使用行为负责。
D.4 使用限制。客户不得：(a) 利用服务、输入、输出或模型行为构建竞争性产品，包括训练、微调、评估或改进竞争性 AI 模型，或转售服务（Entropic Echo 明确批准的除外）；(b) 对服务进行逆向工程、批量抓取、绕过速率限制或规避安全防护措施；(c) 协助或支持任何第三方实施上述行为。
违反 D.4 条款将导致服务访问权限立即暂停或终止，且相关费用不予退还。
D.5 账户安全。客户对其账户下的全部活动负责，包括通过 API 密钥、令牌或其他凭据发起的操作。客户须采取合理措施保护凭据安全，并确保其用户遵守本条款。如发现账户或凭据遭到泄露或受到恶意攻击，客户须立即通知 Entropic Echo。
账户凭据泄露或滥用所产生的一切损失由客户自行承担，Entropic Echo 不承担连带责任。
E. 保密
E.1 保密信息定义。双方在合作中可能共享被明确标识为机密、专有性质，或依常理应被理解为保密的信息（"保密信息"）。客户内容属于客户的保密信息。
E.2 保密义务。信息接收方（"接收方"）须仅将披露方（"披露方"）的保密信息用于行使本条款项下权利及履行义务，仅可向有必要知悉且承担同等保密义务的内部人员披露，并以不低于保护自身保密信息的谨慎程度进行保护。
E.3 保密期限。上述保密义务在协议终止后仍持续有效，期限为三年。
F. 费用与支付
F.1 费用。服务的收费标准以控制台（api.entropicecho.com）实时显示的价格为准。客户在使用服务前应充分了解当前费率。
F.2 预付费模式。本服务采用预付费模式，客户须先充值后使用。账户余额将根据实际 Token 消耗实时扣减。
F.3 充值说明。充值由管理员手动处理，到账后会在控制台更新余额。充值到账后不支持退款，请根据实际需求合理充值。
F.4 欠费处理。当账户余额不足以支付当前请求时，服务将自动暂停，直至客户补充余额。因欠费导致的服务中断，Entropic Echo 不承担任何责任。
G. 期限与终止
G.1 期限。本条款自生效日期起持续有效，直至按以下规定终止。
G.2 终止。任何一方均可随时终止本条款，终止后客户须停止使用服务。Entropic Echo 可在客户违反本条款时立即暂停或终止服务。
G.3 终止后义务。终止后：(a) 客户的 API 访问权限将被撤销；(b) 双方的保密义务继续有效；(c) 终止前已产生的费用义务继续履行。
H. 知识产权
Entropic Echo 保留对服务、平台、品牌名称、标识及所有相关技术的全部知识产权。客户仅获得在遵守本条款前提下使用服务的有限许可，不获得任何所有权。未经书面许可，客户不得以任何方式使用 Entropic Echo 的商标、标识或品牌名称。
I. 服务变更与中断
I.1 服务变更。Entropic Echo 可能随时更新、修改或停止服务的任何部分，包括模型可用性、价格调整、功能变更等，无需提前通知。
I.2 服务中断。因系统维护、升级、第三方故障或其他不可控因素导致的服务中断，Entropic Echo 不承担责任。建议客户在关键业务场景中做好冗余和容错准备。
J. 免责声明与责任限制
J.1 免责声明。在法律允许的最大范围内：(a) 服务和输出按"现状"和"可用"方式提供，不附任何形式的保证；(b) Entropic Echo 明确排除所有明示或默示保证，包括适销性、不侵权、特定用途适用性；(c) Entropic Echo 不保证服务或输出的准确性、完整性、无错误性或不间断性；(d) Entropic Echo 对第三方产品或服务不作任何保证。
客户须自行承担因依赖输出内容而产生的一切风险，Entropic Echo 不对输出的准确性或适用性作任何保证。
J.2 责任限制。双方及其关联公司和许可方因本条款产生的责任：(i) 不包括间接、偶发、特殊、后果性或惩罚性损害，包括利润损失、数据损失及替代商品或服务的采购成本；(ii) 不超过客户在前 12 个月内为服务实际支付的费用总额。
Entropic Echo 对任何间接损失或超出前 12 个月服务费用的损失不承担责任，请客户据此合理规划风险。
双方确认，本节所规定的责任限制是双方订立本条款的基本前提和重要谈判基础。
K. 杂项
K.1 通知。本条款项下的所有通知须以书面形式发出。发送给客户的通知可通过电子邮件或控制台（api.entropicecho.com）站内消息。通知自接收方实际收到时生效。
K.2 电子通信。客户同意接收 Entropic Echo 发送的与服务使用相关的电子通信，包括服务通知、控制台（api.entropicecho.com）消息或网站公告。
K.3 条款修订。Entropic Echo 可随时更新本条款，变更将在发布后 30 天或客户收到通知后（以较早者为准）生效；因法律法规变化而进行的修订自发布或通知之日起立即生效。变更不溯及既往。
K.4 权利转让。未经对方事先书面同意，任何一方不得转让本条款项下的权利或义务，但 Entropic Echo 可将其权利和义务转让给关联公司或作为整体业务出售的一部分。
K.5 可分割性。若本条款任何条款在特定管辖区被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
K.6 完整协议。本条款（含使用政策、服务特定条款、数据处理附录及通过引用纳入的文件）构成双方就服务使用的完整协议，取代此前双方之间关于服务的全部理解或协议。
K.7 不可抗力。任何一方因其合理控制范围之外的事件（包括自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）导致履约失败或延迟，不承担违约责任，但须及时通知对方并尽力减少影响。
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